利害關係人
利害關係人舉報管道
1.實體信箱：桃園市龜山區文禾路289號9樓 審計委員會
2.電子郵件信箱: report@heran.com.tw
3.舉報專線:(03)396-1188 稽核室 (受理時間 10:00~14:00)
關鍵議題以及利害關係人溝通管道
| 利害關係人 | 溝通管道 | 關注議題 | 溝通窗口 |
|---|---|---|---|
| 投資人股東/銀行及金融機關 | ●官網設置投資人專區 ●公佈營運概、財務報告及年報 ●股東大會 ●董事會 ●設有發言人及代理發言人窗口、股東聯絡窗口 | ●道德與誠信 ●公司治理 ●經營績效 ●市場形象 ●風險管理 | 公司發言人 財務處 雷鎵駿 副總經理 電 話：(03)396-1188#2910 E-mail：danny@heran.com.tw 公司代理發言人 業務處 洪堯鴻 營業總經理 電話：(03)396-1188 #2508 E-mail：jeffery@heran.com.tw |
| 員工 | ●員工座談會 ●勞資會議及福委會議：向公司提出建議及進行協商 ●總經理室信箱及申訴專線：供員工反應問題狀況，一旦接獲通報，立即由專人立案處理 ●員工意見箱 | ●勞資關係 ●教育與訓練 ●勞僱關係 ●員工多元化與平等機會 ●薪酬與福利 ●職業健康與安全 | 管理部 李修安 副總經理 電話： (03)396-1188 #2115 E-mail：lee600723@heran.com.tw |
| 客戶 | ●定期溝通討論會議 ●客戶滿意度調查 ●官網設置客服網路信箱 ●參與相關產品展覽會，直接瞭解客戶及市場發展方向 ●營業中心同仁拜訪客戶 | ●客戶隱私與資料保密 ●客戶服務與滿意度 ●永續發展策略 ●創新管理 | 業務處 洪堯鴻 營業總經理 電話： (03)396-1188 #2508 E-mail：jeffery@heran.com.tw |
| 供應商/承攬商 | ●電子郵件及電話聯繫 ●不定期訪廠 ●採購合約制定、供應商評鑑制制度 ●透過業務往來部門，如客戶財務部門、採購部門等，作為溝通管道 | ●供應商評鑑 ●原物料風險管理 ●法規遵循 ● 產品責任法規遵循 | 行銷企劃處 高建發 副總經理 電話： (03)396-1188 #2503 E-mail：dennykao@heran.com.tw |
| 媒體 | ●發布新聞稿 ● 公司官網 | ●經營績效 ●法規遵循 | 公司發言人 財務處 雷鎵駿 副總經理 電 話：(03)396-1188#2910 E-mail：danny@heran.com.tw 公司代理發言人 業務處 洪堯鴻 營業總經理 電話：(03)396-1188 #2508 E-mail：jeffery@heran.com.tw |